Es comun pensar que los buenos resultados son consecuencia de tener un mercado que consuma nuestros productos, tener un departamento productivo que lo lleve a cabo, trabajadores que intervengan en su elaboracion y materias primas que son provistas por proveedores comprometidos, pero esto que parece sencillo de entender, esconde un profundo desconocimiento de la importancia de las otras areas y du debida administracion.